Гарантийный срок наступает с момента передачи товара покупателю. При условие доставки, самовывоза или монтажа на участке. Под гарантийный случай попадает любой производственный брак, не полная комплектация товара, а так же повреждения при доставке нашим автопарком. Гарантийным случаем не является в ходе эксплуатации очаги коррозии на материале. Факторы при которых гарантия прекращается:

1. Нарушение эксплуатационных требований материала;
2.  Нарушения при сборке, установки фундамента, соединения креплений, использование непредусмотренных заводом изготовителем материалов;
3.  Использование парника, теплицы или каркаса теплицы не по прямому назначению;
4.  При природных (аномальных) катаклизмах-град, ураганный ветер, обильные снеговые осадки(аномалия);
5.  При отсутствие возможности подтвердить факт приобретения теплицы (документом по которой распространяется гарантия является накладная на товар). После приемки гарантия на поликарбонат не распространяется.
6.